Archives with tag お知らせ

【ニュースリリース】Alfresco×F-RevoCRM連携サービス提供開始

シンキングリードは、株式会社イージフと両者間での技術検証を経て、オープンソース統合型CRM※「F-RevoCRM（エフレボ シーアールエム）」と同じくオープンソース高機能ECM※「Alfresco（アルフレスコ）」連携サービス（以下本サービス）を2021年10月14日より提供開始します。 CRM…Customer Relationship Management（顧客関係管理）を省略した表現です。 ECM…Enterprise Content Management（文書管理）を省略した表現です。 本サービスにより、顧客接点や案件管理を行う上で作成される契約書や見積書などの文書、写真や動画などのデジタルコンテンツ管理を自動的に属性を持たせた形で管理出来るようになります。それによりCRMの持つ顧客情報に様々な情報を紐づけて管理をする強みと、ECMの検索性やバージョン管理の強み、ともに補完する事で、顧客中心のドキュメント管理が可能になる点が特徴です。 更に、2022年1月施行の「電子帳簿保存法改定」にも対応をしている事で、今後加速が予測されるペーパーレス運用に特化したサービスとなっております。 シンキングリードはこれまで多くの企業様に「F-RevoCRM」を提供して参りましたが、顧客や案件に関わるドキュメントを一元管理したい要望と2022年1月改定の「電子帳簿保存法」に着目し、本サービスを検討開始致しました。 その上でペーパーレス化を行う上で必要なポイントを の4つとし、「F-RevoCRM」と「Alfresco」でこのポイントおさえるべく、本サービスを展開する運びとなりました。 本サービスでは、導入時に「F-RevoCRM」と「Alfresco」のシステム連携を行います。 「F-RevoCRM」で企業登録、案件登録すると同時に「Alfresco」上でも該当のフォルダを自動生成し、「F-RevoCRM」の企業、案件ページから該当の「Alfresco」のフォルダに画面遷移が可能になります。また、「F-RevoCRM」上で文書種別をタグ設定する事で文書種別軸での検索にも対応や「F-RevoCRM」でキーワード検索する事で、「Alfresco」側の機能である、全文検索が出来るようになるなど、欲しい情報がすぐに探せ、活用する事が可能です。 「F-RevoCRM」、「Alfresco」共にオープンソースであり、ユーザー数に応じた料金体系でないことから、他社製品と比べ低価格での導入、運用が可能です。 「F-RevoCRM」と「Alfresco」のシステム連携に伴い、ペーパーレス化を効果的に進める方法をご紹介しています。ぜひご一読ください。

【お知らせ】外線電話不通のお詫びと復旧のお知らせ

平素よりF-RevoCRMをご利用いただきありがとうございます。 2021年10月15日、15時半時頃から弊社の電話回線に不具合が発生しておりましたが、現在、復旧致しましたことをご報告致します。 お客様にはご迷惑をおかけしておりまして誠に申し訳御座いません。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【お知らせ】外線電話不通について

平素よりF-RevoCRMをご利用いただきありがとうございます。 2021年10月15日、15時半時頃から弊社の電話回線に不具合が発生しており、お客様より弊社への電話が不通となっております。 お客様にはご迷惑をおかけしておりまして誠に申し訳御座いません。緊急のご要件等御座いましたら、お問合せフォームよりお問合せお願いいたします。

【学習塾・スクール業界におけるDX事例公開】東大螢雪会、F-RevoCRM導入で大幅な生産性向上を実現

シンキングリードは、選び抜かれた現役東大生・プロ講師によるマンツーマン指導を行う個別指導塾の東大螢雪会へF-RevoCRMの導入を行いました。 今回、「紙で情報を管理する文化を一新したい」という考えのもと、どうやって課題解決したのかを取材し、そのインタビューの様子を資料としてご紹介しております。 大学全入時代に入り、少子化の流れを受け今後確実に厳しくなると予想される学習塾・スクール業界。しかし一方で、教育に熱心な家庭の塾・スクールに対するニーズはさらに高まってきています。そこで学習塾存続のためのカギになるのが、経営資金を維持した生産性の向上への取り組みです。 東大螢雪会は紙管理からシステム化という塾運営の課題を掲げ解決すべく、顧客管理（CRM）システムの導入を検討することになりました。その際、特に意識したのは、顧客管理（CRM）システム導入という手段の中で塾特有の要望が叶えられるかということでした。この要望を満たし採用となったのがF-RevoCRMでした。 F-RevoCRM採用の大きな決め手となったのは、今までの塾運営を変えることなくF-RevoCRM側が歩み寄ってくれるサービスであるということでした。 特にF-RevoCRMの情報を顧客に開示できるカスタマーポータルの構築は、生徒と講師のマッチング作業やお問い合わせ窓口など、塾・生徒・保護者間での情報のスムーズな連携を可能にしました。また、紙管理からF-RevoCRMシステムへ管理形態を移行したことで、郵送物や事業報告書類などの経費削減にもつながりました。 東大螢雪会様へのシステム導入インタビューを F-RevoCRM特設 サイトから資料ダウンロードできますので是非ご覧ください。

F-RevoCRMサイトリニューアルに伴うお知らせとお願い

平素よりF-RevoCRMサイトをご訪問いただきありがとうございます。この度、F-RevoCRMサイトを全面リニューアルするにあたり、以下の内容にご了承いただければ幸いです。 以上、ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

【導入事例ダウンロード】問い合わせ管理システムとしてF-RevoCRMを導入。その効果は？

【ニュースリリース】「F-RevoCRM」と「Amazon Connect」連携サービスを 2021年1月6日より提供開始

平素よりF-RevoCRMをご利用いただきありがとうございます。シンキングリードは、東日本電信電話株式会社(NTT東日本)と両者間での技術検証を経て、オープンソース統合型CRM※1「F-RevoCRM(エフレボ シーアールエム)」とオムニチャネルのクラウドコンタクトセンター「Amazon Connect(アマゾン コネクト)」連携サービス(以下本サービス)を2021年1月6日より提供開始します。 CRM…Customer Relationship Management(顧客関係管理)を省略した表現です。 シンキングリードはこれまで多くの企業様に「F-RevoCRM」を提供して参りましたが、コロナ禍によりテレワークが標準化する中で、コールセンター業務のみ在宅に切り替えられていない現状に着目し、スムーズな問合せ対応における体制と優れた顧客管理を「F-RevoCRM」と「Amazon Connect」で実現させるべく、本サービスを展開する運びとなりました。 本サービスでは、導入時に「F-RevoCRM」と「Amazon Connect」のシステム連携を行います。「Amazon Connect」にお客様から着信が入った際、「F-RevoCRM」に登録されている顧客情報が自動でポップアップされるため、お客様の詳細情報や現在までの対応履歴の確認が可能です。お問合せ情報登録画面では、優先度やステータスの管理に加え、オペレーターから各担当者への対応依頼が必要な場合、その内容を自動でメール配信することもできるため、対応にあたる抜け漏れをなくすことができます。 「F-RevoCRM」、「Amazon Connect」共にユーザー数に応じた料金体系でないことから、導入における予算取りをしていない企業様でも気軽に導入できるサービスとなっております。 シンキングリード 「F-RevoCRM」の構築やシステム連携、そのほかCRM導入におけるプロセス全般をご支援 NTT東日本 システム構築におけるインフラの提供、および「Amazon Connect」の初期設定 本サービスは、「AWS」のクラウドサービスの設定代行・監視保守・運用代行を行い、セキュアなクラウド環境構築やIT業務効率化を可能とするトータルサポートサービスです。 https://business.ntt-east.co.jp/content/cloudsolution/cloud-consul.html Amazon Web Services（AWS）は、米国その他の諸国における、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。 F-RevoCRM マーケティング・営業支援・問合せ管理・販売管理などの機能を有する高機能オープンソースCRMアプリケーション Amazon Connect オムニチャネルで活用できるクラウド上の仮想コールセンターシステム この度、シンキングリード様の「「F-RevoCRM」と「Amazon Connect」連携サービス」の提供に「クラウド導入・運用サービス」をご活用いただけることに感謝し、心より歓迎いたします。「「F-RevoCRM」と「Amazon Connect」連携サービス」により、より多くのお客さまが、クラウドの先進機能をスピーディに、経済的に、安心してご利用いただけることを期待しております。 NTT 東日本は、お客さまが安全かつ便利にクラウドサービスを利用できるサービスを提供し、クラウド市場と社会の発展に貢献してまいります。 東日本電信電話株式会社 ビジネス開発本部 第一部門 クラウドサービス担当部長 矢地 孝之 様

「なぜExcelから脱却すべきなのか？」資料ダウンロード公開！

完成度が高いExcelの顧客管理リストの陰には、必ずと言っていいほど他者ではどうすることもできない、高度な関数や書式設定が潜んでいるもの。ほしい情報を抜き出そうと思っていても、不要なデータがついてきたり、よく分からない数式が入っていて値がおかしくなったりと手の施しようがありません。 何とか抽出できた時にはもう終了時刻で残業決定、なんてことも…そんなお悩みをお持ちの方へ、まずは読んでみてください！

【ニュースリリース】オープンソースCRM「F-RevoCRM」のSaaSプラン提供開始

平素よりF-RevoCRMをご利用いただきありがとうございます。シンキングリードは、より簡単にF-RevoCRMをご利用いただけるよう2020年9月15日（火）よりSaaSプランを開始いたします。 Webからの申込みのみでF-RevoCRMの標準版が初期導入費0円でご利用いただけます。現在、1ヶ月無料トライアルキャンペーンを実施しておりますのでぜひこの機会にお申込み下さい。 詳細はこちら

F-RevoCRM6.5 Patch9を公開しました

2020/8/26に高機能オープンソース顧客管理システム『F-RevoCRM 6.5』の機能改善・修正パッチ「F-RevoCRM6.5 Patch9」を公開しました。※その他詳しい改善点・修正点の詳細はPatch9内のREADME_F-RevoCRM6.5_patch9.md F-RevoCRM6.5 Patch9の主な改善点・不具合修正は以下になります。 ※その他詳しい改善点・修正点の詳細はPatch9内のREADME_F-RevoCRM6.5_patch9.mdをご覧ください。

[ニュースリリース]クラウドテレコム株式会社様　　分離していた情報を結合し、営業の円滑な管理を実現

クラウド型PBXサービス「モバビジ」展開中の株式会社クラウドテレコム様。 多くの代理店を抱えながらも情報共有が困難で、販売におけるリードから営業までの管理を他社パッケージ型CRMシステムだけでなくExcelや他システムでも行い情報が散在していました。 F-RevoCRMに乗り換えて可能になった、情報の一元化に関する事例を紹介しております。

[ニュースリリース]株式会社桐井製作所様　複雑な営業体制の仕組化を実現！

建材総合商社で多くの支社・営業所を持つ桐井製作所様。これまで利用していた他社パッケージ型CRMシステムでは運用が困難な上、ライセンス費用がとても高額で不満を感じられていました。F-RevoCRMに乗り換えて実現した大幅なコストカットの事例をご紹介します。

CRMのリプレイス（乗り換え）ならF-RevoCRM

現在ご活用されているCRMシステム、年間の運営費はどれくらい掛かるかご存じですか？大手salesforce社CRMシステムの場合、1000人規模のユーザーを持つ企業は、年間数千万という運営費用が掛かり、ランニングコストが掛かりすぎるというお客様はこれまで多数いらっしゃいました。 しかし、F-RevoCRMであればCRMの機能そのままに最大80％のコストを削減することも可能です。CRMを乗り換えてコスト削減しませんか？ F-RevoCRMは一人あたりの単価ではなく利用規模に応じた段階型の料金設定になっています。 そのため、利用人数が多い・多くなる可能性がある場合も低コストかつ、安心してご利用いただけます。 F-RevoCRMは、利用人数やライセンス費用を気にせず、すべての標準機能を活用できます。 営業支援のみなどの必要な機能を限定して使うこともできるので、使い慣れてからその他の機能を追加していくスモールスタートでのご活用にも有効です。

F-RevoCRM6.5 Patch7を公開しました

2020/8/26に高機能オープンソース顧客管理システム『F-RevoCRM 6.5』の機能改善・修正パッチ「F-RevoCRM6.5Patch7」を公開しました。今回は、レポート機能の改善を中心に、これまで寄せられた不具合や要望が改善されております。 F-RevoCRM6.5 Patch7の主な改善点・不具合修正は以下になります。 ※その他詳しい改善点・修正点の詳細はPatch7内のREADME_F-RevoCRM6.5_patch7.mdをご覧ください。

[ニュースリリース]　シンキングリードとさくらインターネットが 提携し「 F-RevoCRM 」をさくらのクラウドで　2020年2月20日より提供開始

平素よりF-RevoCRMをご利用いただきありがとうございます。 シンキングリードは、インターネットインフラサービスを提供するさくらインターネット株式会社と提携し、F-RevoCRMをさくらのクラウドにおいて2020年2月20日より提供開始いたします。 さくらインターネット社が推進する他社と提携しサービス提供を行う「マーケットプレイス」の取り組みの一端を担うことで、お客さまが業務をより効率化できる環境を提供し、お客さまのビジネスの発展に寄与できるよう、尽力して参ります。 【さくらのクラウド「F-RevoCRM」サービスサイト（公開：2020年2月20日） 】 https://cloud.sakura.ad.jp/specification/option/#frevocrm 【さくらクラウドニュース】 https://cloud-news.sakura.ad.jp/f-revocrm-20200220/ 【さくらインターネット マーケットプレイスについて】 https://www.sakura.ad.jp/partners/marketplace/

［ニュースリリース］シンキングリード、「生産性向上の新常識」のコンテンツを公開

平素よりF-RevoCRMをご利用いただきありがとうございます。今回、「生産性向上の新常識」コンテンツ及び、ダウンロード資料「生産性向上のヒント」を公開しました。 「働き方改革を推進するための関係法律の整備に関する法律」は、平成30年７月６日に公布されて以降、働き改革は、近年では誰もが当たり前のように耳にするようになってきました。しかし、働き方改革の中でまず挙げられる施策といえる生産性向上にどの様に取り組めば良いのか？という具体論になると「 各種ITシステムを導入する 」「 DXを推進する 」「 労務関連制度を見直す 」といった形で、漠然としすぎていたり、個別最適になっていたりと、「 まず何から始めるべきか？ 」が不明瞭なまま議論されてはいないでしょうか？ そこでシンキングリードでは「 生産性向上 」にあたっての「 考え方 」と「 何から始めるべきか 」を本コンテンツにまとめました。 本ダウンロード資料では、「生産性向上の新常識」コンテンツを分かりやすくまとめ、後半では「生産性向上」実現に必要なカスタマープロセスマップの使用法を紹介しています。経営者・技術者をはじめ、CRM初心者の方などシステムの導入は検討していなくとも、知っておきたい内容となっておりますので、ぜひご一読ください。

[ニュースリリース]星野リゾートOMO7 旭川様　F-RevoCRMを導入 ～営業体制の新たなる一歩を陰で支える～

平素よりF-RevoCRMをご利用いただきありがとうございます。 星野リゾートが新しいブランドである「OMO7」を北海道旭川市にOMOブランド1号ホテルのオープンにともない、初の試みである「宴会事業」を通して営業として、やるべき事を徹底的に討議した上で、システムの必要を感じF-RevoCRMの導入を決断されました。今回、サービス導入の経緯の一部をインタビュー記事として公開しております。 また、資料ダウンロードも可能なので、ぜひご覧ください！

【F-RevoCRM】ホームページメンテナンスのお知らせ

平素よりF-RevoCRMをご利用いただきありがとうございます。 本日、12/25(水）18:00〜19:00 予定、F-RevoCRMホームページメンテナンスを実施いたします。 上記の時間帯、F-RevoCRMサイトにアクセスできませんので、会員登録、ソースダウンロード等を行わないよう、お願いいたします。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

F-RevoCRM6.5 Patch5を公開しました

2019/9/26に高機能オープンソース顧客管理システム『F-RevoCRM 6.5』の機能改善・修正パッチ「F-RevoCRM6.5 Patch5」を公開しました。 F-RevoCRM6.5 Patch5の主な改善点・不具合修正は以下になります。 ※その他詳しい改善点・修正点の詳細はPatch5内のREADME_F-RevoCRM6.5_patch5.mdをご覧ください。

サービスロゴマークが新しくなりました！